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國表藝中心三館一團共推「特別方案-同心同在」 並肩表藝界因應二度停演衝擊

COVID-19疫情於2020年發生後,嚴重衝擊表演藝術。全球疫情初起時,為降低表演團隊和藝術工作者所受影響,國表藝三場館先行於2020年3月12日共同公布推出「特別方案1.0」,透過場租減免等措施來「穩住當下」;接續於2020年4月27日進一步推出「特別方案2.0」,透過研發孵育計畫來為表演藝術界「儲備未來」。其後,隨著疫情回穩,臺灣於2020年6月7日正式宣佈藝文活動可全席次開放,觀眾始逐漸重回劇場。

然而,重回劇場之路啟動不到一年,今(2021)年5月初國內本土疫情擴大,全臺隨即進入三級高度警戒,並加嚴、加大限制措施。在防疫考量下,場館閉館、節目盡數取消或延期,對表演藝術界是再次衝擊的沉重挑戰,表演團隊與藝術工作者的處境似處在寒冬黑夜中。

國表藝中心朱宗慶董事長表示,從短期和長期來看,這波衝擊對表演藝術所帶來的影響都是歷史性的。嚴峻的疫情會延續至何時仍未可知,但表演團隊確是已受創至深。因此,雖然有去年的經驗,許多應變與配套已有依循,但面對疫情持續變化的挑戰,國家劇場因應當前處境下的相關作為,實攸關著未來表演藝術的長遠發展。

文化部已啟動紓困,而此次藝文界需要更多力量共同支撐和推進來度過艱難。國表藝三館一團除了全力陪伴、協助表演藝術界的不變初衷,此時更要與藝文界「同心同在」。朱宗慶董事長強調,此時處境艱辛,如何度過難關是當下的第一步;而在憂慮和處理第一步的同時,國表藝必須往前更推進到下一步,讓國家場館的力量,除了陪伴之外,更和表演藝術界一起蓄積能量、驅動未來,相關工作重點的所有規劃要快速、做好準備。

為協助文化部加速紓困,OPENTIX不間斷地協助文化部梳理盤點各項衝擊影響、節目資訊、異動取消狀況,經營團隊總動員步調不停歇,而國表藝三館一團也共同承擔起與表團、節目主辦單位、觀眾的互動、溝通和服務。此外,節目停演,籌備多時心血付之一炬,此時觀眾把取消節目的退票款轉為支持表團,無疑是非常重要的一股暖流,更是強力後盾。

針對觀眾退票款,OPENTIX迅速配套於5月13日重啟「雨天撐傘」專案,提供觀眾將演出票券退票款轉捐節目主辦單位。除了已施行「現金購票」觀眾可由OPENTIX代為處理將退票票款轉贈外,自今(7)日起,使用「信用卡購票」的觀眾也能透過 OPENTIX 「雨天撐傘」專案,將手中的票券直接以捐款行動表達對表團的支持,點滴累積能量。

作為臺灣表演藝術的驅動場域,國表藝三館一團更積極研擬具體計畫,期以最好的準備,來面對未來情勢的重大挑戰:在「冰凍期」能透過陪伴、支持,穩定臺灣表演藝術界士氣;在「解封期」配合政府防疫政策步調及防疫措施重啟劇場,適時啟動振興計畫;在「活化期」因應臨場演出與數位並進趨勢,帶動多元可能、加乘發展效應。

面對此波疫情,國表藝三館一團從延續「特別方案1.0」和「特別方案2.0」的基礎上出發,強化支撐與推進力道。新的方案將以「兩道支撐、三道推進」力量的五項具體方針,由各館團持續盤點預算、全力投入資源共同推動「特別方案—同心同在」。此方案的五大方針,包括:(一)延長「特別方案1.0」之場租及售票系統佣金減免措施與期程;(二)受疫情影響節目延後演出檔期安排協助;(三)全力投入資源,支持國內製作、深化與研發;(四)強化孵化及人才儲能,擴增數位觀演平台;(五)串連北中南共推數位文化行動計畫。

疫情使全球表演藝術領域持續發生生產與供應模式的質變,國表藝三場館進行串連、共推「數位文化行動計畫」,攜手表演藝術界一同共學、共創。第一階段辦理線上講座與工作坊,接續第二階段之創作研發徵件,來攜手從業人員共同探求劇場的另一種可能性。此外,鼓勵應用更多元的數位媒材與科技技術形式,透過研究與發展,帶給觀眾更多樣性作品。

「特別方案—同心同在」配合政府防疫紓困振興特別條例規定之施行期間來辦理,但所期發揮之效應,將會是持續發酵;在全力守住表演藝術界的元氣的同時,也為疫情期間續保的動能,延續至解封後的加速復甦、驅動未來!

各館團「特別方案-同心同在」辦理之計畫,主要內容說明如下:

 

衛武營國家藝術文化中心│衛武營以創作力續航 儲存藝文復甦動能

臺灣疫情急遽升溫,各地藝文場館因三級警戒而關閉,表演節目與活動幾乎取消或延期,對尚未從疫情影響中完全恢復的藝文界造成再次衝擊。衛武營國家藝術文化中心與國家表演藝術中心其他館團推出「特別方案—同心同在」,分別以「兩道支撐、三道推進」等五項具體方針,包含「延長『特別方案1.0』減免措施與期程」、「協助受疫情影響節目安排延後演出檔期」、「全力投入資源支持國內製作深化研發」、「強化孵化及人才儲能、擴增數位觀演平台」與「串連北中南數位文化行動計畫」等,強化力道延續「陪伴與協助表演藝術界」的初衷,守住元氣,驅動未來。

衛武營藝術總監簡文彬表示:「這波疫情來得急又猛,在短短幾天內便進入全面三級警戒狀態,『特別方案—同心同在』就是要發揮國家級場館平台機能與資源,用更大的力量來陪伴表團,衛武營將聯合表團與藝術家以創作力續航,儲存藝文在疫情回穩後的復甦動能。」

為盡力紓解表演團隊因疫情取消或延期演出時的壓力,衛武營與國家兩廳院、臺中國家歌劇院共同延長國表藝「特別方案1.0」之場租及售票系統佣金減免措施與期程,並持續協助受疫情影響節目安排延後演出檔期。與此同時,為支撐表演團隊與藝術家持續推進,衛武營也積極儲備疫情解封後藝文動能的相關方案。

在「全力投入資源支持國內製作深化研發」方面,衛武營將為因疫情而取消的主辦節目提供重製經費並安排重新演出檔期;另外也將委託表團研發既有作品之「防疫版本」,例如廣播劇、線上多視窗方式呈現等;去年疫情期間的「『高雄雄厲害』演出創意計畫徵件」計畫將擴充規模,鼓勵表團透過結合線下實體與線上數位方式跨國連結,提出超越地域限制的藝術發想。

在「強化孵化及人才儲能、擴增數位觀演平台」方面,衛武營將安排因疫情而取消的主辦節目錄影播出,也將安排自製旗艦節目的(限時)重播;「藝企學」美感教育計畫在去年疫情嚴峻期間改以隨身碟方式將表團錄製內容發送各校使用,今年則將同步發展線上課程,讓更多學子能運用多元方式,用藝術開啟更寬廣的視野;衛武營也將充分利用數位方式,邀請專業機構及表團共同推出針對專業人才與一般民眾的線上學習課程。

在「串連北中南數位文化行動計畫」方面,衛武營將與國外線上、5G數位展演作品洽談「數位展演共製計畫」,串連臺灣藝術家和表團與國外合作,藉此培養表演、技術、製作人才,並累積製作管理經驗;另外,衛武營也將與國家兩廳院、臺中國家歌劇院合作推出「5G人才培育計畫」,首階段將以系列講座及工作坊,培育更深入了解5G環境和藝術應用的人才。

此外,衛武營駐地藝術家周書毅也將在疫情趨緩時,率領20位舞者,將舞蹈帶出劇場,深入高雄各地的校園與社區公共區域,以《跳吧!波麗露~舞動高雄》為題,將劇場內的藝術能量不斷向外界擴散。

 

國家兩廳院│攜手共濟,再進化!兩廳院與團隊並肩朝向疫情新日常

國際上,疫情病毒持續出現多種變異,而臺灣疫情在此時此刻更加嚴峻。面對不知何時結束的疫情,國表藝與兩廳院攜手藝術家及團隊共濟,除實質的資源應變支持外,也陪伴團隊與創作者產生創作與製作上的質變。「疫情瞬息萬變,表演藝術產業也必定要產生質變,我們不改變不行。」國家兩廳院藝術總監劉怡汝表示,包括新的技術、不同的觀演習慣、新的製作模式,都將產生新的變化,對過去的機制和環境,也會帶來更多面向的刺激思考。

而國表藝與兩廳院也將推出具支持與推進力道的「特別方案—同心同在」,來因應現況的實質資源應變支持。首先,延長了場地外租減免、售票系統佣金減收或免收的時間。再來,兩廳院將推出與團隊、創作者提前研發創作計畫,鎖定國內製作深化與研發、數位觀演與製作孵化等多項計畫,創造疫情新日常的產製模式。最後,OPENTIX兩廳院文化生活持續升級,推出「雨天撐傘2.0」專案,信用卡也將能退票轉贈,便利提升,邀請觀眾協助團隊度過難關。以下為兩廳院計畫內容:

 

一、OPENTIX「雨天,我們撐傘」方案2.0 ,多元支持

兩廳院營運的「OPENTIX兩廳院文化生活」,於今年重啟「雨天,我們撐傘—攜手支持團隊捐贈方案」,也將從6月7日起,使用「信用卡購票」的觀眾,可透過 OPENTIX 將手中的票券直接以捐款行動表達對表團的支持,點滴累積更大能量。方案自即日起至2022年2月28日,凡2021年12月31日前演出節目或活動因疫情取消者,將可代為處理票券退款轉為對主辦單位之捐款。(「雨天,我們撐傘」方案,執行方式詳見兩廳院官網說明(https://supr.link/MB7v3)。)

 

二、延續場租與OPENTIX減免措施

與國表藝三場館相同,將延續「特別方案1.0」減免措施。其中表演團隊租用場地部分,疫情期間節目取消,將全數退回場地租金。從原租用小型場地移往大型場地模式、原場次轉為直播或錄影,或申請場地作為研發等形式,場地租金以定價百分之五十計算。而售票系統佣金減免部分,於疫情期間節目取消者,OPENTIX售票佣金全數退還;待疫情稍緩並開放演出時,OPENTIX售票佣金以5折計。

 

三、啟動製作研發計畫,開啟遠距、居家前期製作

立即啟動國內製作研發計畫(2022-2024年),以提供研發經費陪伴和支持表團,讓團隊於疫情期間穩定營運規劃;與團隊合作透過遠距、居家創作模式展開前期製作,期待藉由充裕時間厚實創作發展內容。

 

四、推動數位創作與展演,以發展數位多元語彙為目標

兩廳院在推動數位文化發展的重要目標下,啟動網路結合劇場播映製作計畫(含直播、預錄等形式)。數位文化發展將不只是把製作轉成線上、數位展演,如何使用數位原生媒介而引發創作語彙的增長,亦將納入重要推動目標。兩廳院以擴大5G科技線上工作坊,來思考創作上的不同機會,藉以產生更多元的數位原生語彙與作品。

 

五、打造遠距與線上互動推廣、行銷計畫

因遠距推廣、線上學習透過疫情發展擴展了更多可能,兩廳院也將結合企業的資源支持,攜手表演藝術團隊,透過軟體程式操作,走向線上為主的推廣模式。將打造包括藝術線上教案、多媒體推廣影片、多媒體、Podcast、LINE@等,發展網路時代的藝文賞析、推廣體驗與行銷宣傳途徑,發展更多元的數位媒介。

 

兩廳院藝術總監劉怡汝說明:「臺灣在一年後面臨世界各國已經歷的疫情境況,而過去的這段時間,我們也持續關注國際表演藝術領域的發展現象,從各國所發生的經驗與做法,帶來了相應的激盪與思考。疫情開啟了更多元的討論,也因未來國際交流模式、製作模式的大幅改變,兩廳院積極籌備未來國際節目演出、臺灣製作巡演的多種可能性,或如何在不旅行的思維下進行國際交流,都是當下需思考的未來變化。而在疫情之下,我們也將更關注表演藝術與環境的關係,兩廳院將疫情視為一個轉機,期待納入數位與永續思維,成為一座追求人與環境共融的指標劇場。」

在快速變異的時期,「就算險阻重重,也願大家齊心一起克服!」兩廳院不會只等著疫情快速的結束,而是以新的思維與方法,和表演藝術團隊與創作者攜手邁向疫情新日常。

 

臺中國家歌劇院│歌劇院與藝術夥伴「在藝起」,能量升級「護表藝」

面對疫情變化,臺中國家歌劇院(NTT)以「非典型劇場空間」為定位,除了與國家兩廳院、高雄衛武營國家藝術文化中心共同延長國表藝「特別方案1.0」之場租及售票系統佣金減免措施與期程,並持續協助受疫情影響節目安排延後演出檔期,早於去(2020)年六月即加速數位觀演與雲端學習的發展,另以大量創作孵育方案陪伴、支持藝術夥伴的創作動能。

今(2021)年六月在國家表演藝術中心「特別方案—同心同在」方針下,歌劇院企劃「在藝起」及「藝聯網」雙軸心持續支持表團、陪伴喜愛表藝的民眾。歌劇院藝術總監邱瑗表示,「在藝起」著重以場館資源、網絡為表藝團隊與創作者打造持續創作的環境及演出機會;「藝聯網」聚焦攜手藝術夥伴,提供廣大喜愛表演藝術觀眾們數位觀演的多樣性,希望與超過3000位藝術工作者共同攜手「護表藝」。

邱瑗說:「歌劇院開館至今四年多,在科藝共融領域已累積豐沛能量與經驗,從以科技藝術主題規劃的NTT-TIFA台灣國際藝術節,到打造全齡化雲端學習平台,以非典型的藝文體驗、改變視角的觀看;同時,歌劇院也將扮演優秀作品與劇場人才的推手,從孵化、育成到正式演出及數位呈現,以場館力量為藝術家與觀眾打造一處可自由創作、共享與交流的『綠洲』。」

 

  • 「NTT在藝起」—發展創作與人才育成中心

延續NTT特別方案2.0提出之「藝術孵育計畫」,35件入選作品由歌劇院安排技術測試、讀劇、階段性呈現、公開試演等製作階段。除提供藝術創作者及團隊經費,作品階段性呈現時,歌劇院將主動邀請國內藝術節及場館策展人、中部劇場平台代表參加,並與藝術家及團隊交流分享,讓這些有潛力的作品被看見、未來更有機會在劇場正式演出。

此外,歌劇院將提前甄選「新藝計畫」團隊,提供研發經費、讓作品有更長的研發及創作時間。因應表演藝術展演的數位化趨勢,歌劇院與北高兩館聯手儲備5G劇場人才,從論壇、工作坊中開啟國內外劇場5G應用的交流與經驗傳承。

在場館得以開放、展演能重啟時,歌劇院將與中部劇場平台夥伴合作,邀請曾於歌劇院「開場計畫」、「藝術孵育計畫」、「音樂劇平台」系列中傑出團隊於中部地方場館演出,擴大「藝術進校」方案,讓更多藝術家、團隊走入校園紮根表演藝術。針對受疫情影響之節目,除檔期的重整,歌劇院將整合場館行銷資源及場租減免之配套方案,減輕外租團隊節目展延重製製作及售票負擔。

從去年的「孵育」,到今年的「育成」,歌劇院持續協助超過2500人次的藝術家、團隊、劇場工作者延續能量,將優秀作品與人才推上舞台。

 

  • 「NTT藝聯網」—多元發展數位觀演,打造改變視角的觀看(We Art Together)

歌劇院全齡數位平台NTT Online於去年夏季建置完備,主打沉浸式雲端藝術體驗。其中,「NTT數位學苑」已上架近200支藝術學習影片,豐富且多元的數位原生內容帶動歌劇院YouTube數據成長,今年1-5月YouTube每月平均總觀看次數近12萬、每月新增超過千人訂閱,相較去年同期成長十倍,在疫情期間迅速發展成為觀演的另一種視角。此外,已經上線的中劇院360度線上導覽廣受校園師生歡迎,成為表演藝術輔助教材。

臺中國家歌劇院攜手表藝夥伴,將防疫期激活為創作轉化期,探索非典型藝術體驗的多元可能,開發及凝聚更多潛在表演藝術的觀眾,逐步實踐藝術存在於日常生活文化之中,共同描繪未來劇場的樣貌。

 

國家交響樂團│NSO讓音樂成為安定人心的力量

疫情嚴峻時刻,國表藝三館一團與全民齊心抗疫,延續「全力陪伴表團共渡難關」的核心精神,守護表演藝術界的元氣。而NSO於本次國表藝三館一團「特別方案—同心同在」中,廣邀國內傑出音樂家、國家級團隊及各領域專業人士,以創新形式發展各類型數位媒體內容,更藉雲端科技,積極降減「場域」及「時空」落差,在製作端、觀眾端同步擴大國內藝術參與,並不間斷推動音樂教育計畫,為大眾生活持續注入豐沛藝文能量,讓音樂成為安定人心的力量。

表演藝術受疫情衝擊顯著,NSO期望成為匯聚國內音樂家平台,並發揮影響效應,在符合防疫規準前提下,積極集結國內音樂家、演出團隊、製作人才,加入樂季節目規劃及思考,持續給予合作藝術團隊及藝術家們穩定的關心及陪伴。同時,亦邀請國內音樂家與藝術界伙伴進行線上Podcast製播計畫,結合文化部科技藝術共生計畫的線上Podcast,以寓教於樂方式與樂迷分享音樂之道,落實教育推廣責任。此外,NSO持續與公共電視合作,推出無線電視及線上串流節目,以及音樂教育紀錄片—「呂紹嘉指揮大師班」、「陳銳X NSO青年音樂家茁壯計畫」,透過影片形式保留大師班、室內樂集訓與偏鄉演出交流等珍貴紀錄進行剪輯製作,並規劃於公視相關頻道露出,以系列節目呈現音樂教育精神。

面對後疫情時代,NSO希望讓音樂會突破現場演出的時空限制,由被動轉為主動,因此積極串聯國家級團隊運用線上多元途徑,提供觀眾多種親近文化的管道。不僅於公視 Plus 網路頻道上架由公視所錄製之15場NSO音樂會影片,同時於NSO社群平台上架自製之19支「自在享樂」系列室內樂演出影片,以及「經典禮讚」等系列影片,與樂迷一同分享莫札特、柴科夫斯基、拉赫瑪尼諾夫、史特勞斯、德沃札克、雷史畢基...等經典作品,重溫NSO精彩音樂會精華。

在疫情動盪期間,值此望向未來仍充滿多變與渾沌之際,NSO與國表藝三場館攜手國內音樂家及團隊渡過表演藝術界寒冬,期盼以音樂整合各界力量,並持續推動音樂教育,向世界展現臺灣之聲。更藉由現代科技打造多元平台,不間斷地透過音樂連結彼此心靈、傳遞安定力量,讓愛樂朋友能跨越時空限制,多管道聆賞演出,讓音樂繼續成為撫慰人心的溫暖陪伴。

 

 

國表藝中心三館一團「特別方案-同心同在」懶人包

 

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國家表演藝術中心衛武營國家藝術文化中心會員服務條款

113 年 1 月修正

基本條款

  • 國家表演藝術中心衛武營國家藝術文化中心(以下簡稱「本場館」)係依據本服務條款提供會員服務(以下簡稱「本服務」)。當申請人(以下簡稱「會員」)完成本場館之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之現有與未來衍生之服務項目與所有內容。本場館有權隨時視業務及實際需求修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈於本場館官方網站,本場館將不個別通知會員,會員應隨時注意會員服務條款修改或變更。會員於本場館修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受會員服務條款修改或變更。若不同意本服務條款任一規定,或其修訂或更新方式,會員得自行停止使用本服務。
  • 會員及本場館雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,得以書面或電子文件作為表示方式。
  • 本場館為提供完整服務乃建立會員機制,在消費者申辦會員及交易過程中,本場館將蒐集、處理及利用消費者之個人資料,為確保會員個人資料、隱私及消費者權益之保護,謹依據個人資料保護法第八條規定告知以下事項:
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本場館會員優惠之使用

  • 會員於會員資格有效期限內,購買本場館主辦節目票券、官方商品及參與活動等,出示有效期限內之會員憑證即可享有會員優惠。
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  • 無限卡訂票單最遲將於宣告次日寄出,宣告日期以官網為主。若會員於回收截止日前始提供訂票單者,最晚將於主辦節目啟售前一日提供座位明細,如會員於截止日後始提供訂票單,則不在此限。並依照信件通知,攜帶會員卡至服務中心,由客服人員協助驗證及取票作業,開演當天則攜帶會員卡於演前一小時至演出廳院售票處領取。
  • 無限卡會員可於啟售後自行上OPENTIX兩廳院文化生活售票系統購票。
  • 會員之權益:
    1. 僅供參與本場館主辦活動與提供之優惠活動使用(部分節目、商品及活動不參與會員折扣優惠,以本場館官網或現場公告為準)。
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      1. 2023年12月31日前申辦之本場館會員卡片,於續卡時可沿用舊卡,不再製發新卡片。
      2. 「英雄卡」及「無限卡」不得續卡。
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    5. 若會員做出有損本場館名譽、形象或違反會員服務條款事宜,本場館可停止其會員資格至完成改正止,如情節重大者,可終止其會員資格。
  • 個人資料變更
    1. 會員若需異動申辦時提供之個人資料,可於本場館官方網站之會員專區登入後,或逕洽本場館客服聯絡(電話:07-262-6666;客服信箱:service@npac-weiwuying.org)進行更改,或持身分證件親至本場館服務中心進行辦理。
    2. 會員欲註銷帳號,須持身分證件親至本場館服務中心填寫申請表辦理。
  • 實體卡遺失、損壞之補發作業:
    1. 因應2024年1月1日起全面實施本場館會員卡電子發行,凡2023年12月31日前發行之實體卡於一卡通票證股份有限公司辦理掛失後,本場館將不再補發實體會員卡片。
    2. 2023年12月31日前持有實體會員卡之會員應妥善保管會員卡,若有遺失或損壞者,得不進行補發。後續可由本場館官方網站登入會員帳號,取得電子卡片。原卡片餘額相關問題,請依一卡通票證股份有限公司規定辦理掛失。
  • 會員終止:
    1. 會員於會員資格有效期限到期後,即視為終止;惟2023年12月31日前核發會員卡之iPASS一卡通相關功能仍能正常使用。
    2. 會員於會員資格有效期限內如欲提前終止者,須至本場館服務中心辦理。會員申辦成功後,所繳之年費不得辦理退費。會員資格終止後,不再享有會員相關權益(包括但不限於商品及商店消費折扣、購票折扣等優惠),且無法進行事後追溯與補發。
    3. 如會員資料遭受他人冒用或會員行為有違反交易安全、法令規範、公序良俗或本網站會員約定條款等情形時,本場館基於維護交易安全之考量,將終止會員服務之使用,必要時並將拒絕交易、終止或將會員註冊資料移除或刪除,本場館將不對此類不當使用行為負擔賠償或補償責任。
  • 其他注意事項:
    1. 會員申請文件及申請表格將不予退還,且本場館保留核准與否之權利。
    2. 本場館保有變更、解釋、終止會員優惠活動及發行與停卡之權利。
    3. 本場館將不定期更新或變更會員優惠,以本場館館內及官方網站公告為主。
  • 特別授權事項:
    1. 因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配、貨運業者及商品或服務之供應業者始能完成貨品、商品、服務或贈品等之供給、配送或取回,因此,會員同意並授權本場館得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者、商品或服務供應業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品、商品、服務或贈品等之供給、配送、取回。
    2. 一卡通個資同意事項暨聲明:因本場館2023年12月31日前核發之會員卡同時享有iPASS一卡通之各項服務,為符合主管機關規範,申請人如申請會員卡,本場館得提供申請人之個人基本資料(姓名、身分證字號/居留證號、生日、國籍、電話、地址、電子郵件信箱)予一卡通公司,供一卡通票證股份有限公司於其營業目的(電子票證業務及電子支付業務)範圍內為蒐集、處理及利用。配合個人資料保護法實施,一卡通公司已將應告知事項載於官網www.i-pass.com.tw,若有任何疑義,請撥打一卡通客服專線(07)791-2000洽詢。